VÁSÁRLÓI TÁJÉKOZTATÓ

 

Tisztelt Látogatónk! A jelen Vásárlói tájékoztató a magnet-it.shop (MAGNETITE GLOBAL LLP; Cnr.: OC390685; address: Office 5 The Round House Dormans Park Road, East Grinstead, United Kingdom, RH19 2EN; továbbiakban: MAGNETIT egyes esetekben Vállalkozás) webshop vásárlóinak tájékoztatására jött létre. Ezen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek szerves, elválaszthatatlan részét képezi. Kérjük, amennyiben vásárlója vagy partnere kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el jelen tájékoztatónkat, továbbá kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat és termékeinket, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára kötelező érvényűnek tekinti.

 


VÁSÁRLÁS, VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

·         A vásárló vagy fogyasztó (továbbiakban: Vásárló) megrendelése általában akkor lép életbe, ha azt e-mail-ben vagy telefonon is visszaigazolják munkatársaink. Amennyiben a Vásárlóhoz a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a Vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.

·         MAGNETIT és a Vásárló között jelen webáruházon keresztül létesített fogyasztói szerződés a hatályos európai és nemzetközi jogszabályok értelmében úgynevezett "Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés", illetve "Távollévők között kötött szerződés". Ezen szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem előhívható, nem hozzáférhető.

·         Az "Üzlethelyiségen kívül kötött szerződés" azt jelenti, hogy olyan fogyasztói szerződés,

o    amelyet a szerződő felek egyidejű fizikai jelenléte mellett a Vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen kötöttek meg;

o    amelyre vonatkozóan a Vásárló tett ajánlatot a Vállalkozásnak az előző pontban meghatározott körülmények között;

o    amelyet a Vállalkozás üzlethelyiségében vagy távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával közvetlenül azt követően kötöttek meg, hogy a Vállalkozás – a felek egyidejű fizikai jelenléte mellett – személyesen és egyénileg kapcsolatba lépett a Vásárlóval a Vállalkozás üzlethelyiségétől eltérő helyen; vagy

o    amelyet a Vállalkozás által szervezett olyan út során kötöttek meg, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások Vásárló számára történő értékesítése vagy népszerűsítése.

·         A "Távollévők között kötött szerződés" azt jelenti, hogy olyan fogyasztói szerződés,

o    amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

·         Vásárló részére a megrendelt termékeket csak az ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek), mint a vásárlási feltételek elfogadását követően, a webáruházban rögzített és visszaigazolt megrendelési eljárás keretében, és a termékek kifizetése után tudjuk biztosítani, így a Vásárló, a "szerződéskötést megelőző teljesítésre" nem formálhat igényt.

·         A megrendelést MAGNETIT a webáruházon keresztül csak akkor fogadja el, ha a Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot (többek között a számlázási adatot és szállítási címet is) helyesen adta meg. A Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért MAGNETIT-et semminemű felelősség nem terheli.

·         Jelen webáruházban, a rendelések leadásával létrejövő fogyasztói szerződésben, illetve a későbbi kapcsolattartás során használt nyelv az Ön által, a Nyelv választási menüből kiválasztott nyelv. A megrendelés visszaigazolásának nyelve a szerződéskötés nyelvével megegyezik.

·         A webáruházban való vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet technikai lehetőségeinek, sajátosságainak és korlátainak ismeretét, és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Javasoljuk, hogy használjon vírus- és spyware-védelmi szoftvereket friss adatbázissal, és mindenkor telepítse az operációs rendszer és a böngészője aktuális biztonsági frissítéseit. Ajánlott a Google Chrome vagy a Mozilla Firefox böngészők legújabb változatait használni. Más böngészőkön a webshop nem feltétlenül tud korrekt működést garantálni.

·         MAGNETIT nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Vásárlót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.

·         Vásárló a webshopot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy MAGNETIT nem vállal felelősséget a használat során felmerülő, illetve a vásárolt termékekkel okozott vagyoni és nem vagyoni eredetű károkért. MAGNETIT kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, a webshop használata során termékhez kapcsolódó, a webshop által tárolt hozzászólásaiban kifejtett véleményéért is.

·         A fogyasztói árak bruttó árak (az ÁFÁ-t). A végösszeg a termékek össz árából áll és az esetleges szállítási díjat is tartalmazza. A Vásárló a weboldalon a vásárlói kosár összeállítása után, a RENDELÉS gombra kattintva fogyasztói szerződést köt a MAGNETIT szolgáltatóval. A kötelem keletkezéséről MAGNETIT emailben tájékoztatja a Vásárlót.

·         Jelen weboldalon az árak feltüntetése úgynevezett Euro pénznemben történik, a webshop vastag betűvel jelzi az árakat. A termékek mindig a megrendelés pillanatában feltüntetett fogyasztói áron kerülnek értékesítésre.

·         MAGNETIT fenntartja a jogot termékei árainak eseti változtatásaira, amely nem visszaható hatályú. Szintúgy, a termékek vételárai biztosan nem változnak az adott fogyasztó számára, a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban.

·         A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk a Kapcsolat menüpontban megadottak szerint az Ön rendelkezésére áll.


MEGRENDELÉS

·         A megrendelés összeállítása

o    A megvásárolható termékek mellett található a "Kosárba" gomb. Erre kattintva még nem vásárolja meg a terméket, csak betette a kosárba.

o    Jobboldalt mindig megjelenik és frissül a vásárlói kosár aktuális értéke.

o    Minden termék, amit betett a kosárba, addig marad ott, amíg ki nem törli belőle, vagy meg nem rendeli. Kosara tartalmát bármikor ellenőrizheti, módosíthatja, törölheti.

·         A megrendelés elküldése

o    A "KOSÁR" funkció összesítő részéből továbblépve, a megrendelés véglegesítésénél lehet a számlázási és a szállítási címet rögzíteni.

o    Továbblépve összesítőben, a Webáruház felsorolja a rendelt árucikkeket, szállítási költséget és a fizetendő összeget. A fizetendő összeg minden költséget tartalmaz. Itt lehet megjegyzést adni a rendeléshez (ami a futár munkáját is segíti).

o    Tájékoztatjuk, hogy ebben a vásárlási lépésben, a megrendelés véglegesítése előtt van lehetősége minden addig bevitt adat újraellenőrzésére, adatbeviteli hibák feltárására, javítására.

o    Ha befejezte a vásárlást, az adatokat, a kosár tartalmát, a választott szállítási és fizetési módot ellenőrizte, görgessen lejjebb.

o    Jelölje be a "Szolgáltatási feltételek elfogadása" négyzetet (itt a linkre kattintva az ÁSZF betöltődik és olvashatja), és kattintson az "Indulás a pénztárhoz" gombra. Ezzel az esetlegesen javítandó adatbeviteli hibák javításra kerülnek, az új adatok mentésre kerülnek.

o    Ezúton is felhívjuk vásárlóink szíves figyelmét, hogy a "Pénztár" gombra kattintva, a webáruházban leadott megrendeléssel a vásárlónak fizetési kötelezettsége keletkezik!

o    Mentés után a "Megrendelés megerősítése" gombbal tudja fogyasztói szerződéskötési szándékát véglegesíteni. A rendeléséről minden esetben visszaigazolást kap e-mailben.

·         A megrendelés visszaigazolása

o    Miután a Vásárló elküldte a megrendelést, 48 órán belül automatikus e-mailben visszaigazolja a Webáruház a Vásárlónak, hogy MAGNETIT megkapta a Felhasználó megrendelését. Az automatikus e-mail a megrendelésének részleteit és a fizetendő összeget is tartalmazza. A fizetendő összegen kívül mást nem kell fizetni. Ez az e-mail nem jelenti megrendelésének elfogadását, hanem csupán arról tájékoztat, hogy a megrendelés beérkezett a Kereskedőhoz.

o    Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást ellenőrizze a SPAM - levélszemét - mappákat is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

o    MAGNETIT az Ön ajánlatát külön elfogadó e-mail útján fogadja el. A szerződés az ajánlat MAGNETIT általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre, és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével. A Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (48 órán belül) nem kapja meg MAGNETIT-től az elküldött rendelésére vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

o    Ha az e-mail-ek azért nem érkeznek meg, mert a Felhasználó e-mail fiókjának tárhelye betelt, vagy rossz e-mail címet adott meg, és így MAGNETIT a visszaigazolást nem képes végrehajtani, emiatt kizárja a felelősségét ez ügyben. Ha a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében a Vásárló hibát vesz észre, azt 1 napon belül jeleznie kell MAGNETIT felé az Ügyfélszolgálati elérhetőségek egyikén, a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.

·         A megrendelés feldolgozása

o    Vásárló a teljesítés igényét a weboldalon a rendelés gombra kattintás pillanatában jelzi, tehát "azonnali" teljesítést kér (ettől az időponttól indul az elállás joga).

o    A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő 2 munkanapon belül kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

o    Eseti indoklással, de fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben vagy teljes egészben - ha a raktárban a termék nem áll rendelkezésre, vagy a gyártó leállította a gyártását, importőr a beszállítását. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő írásbeli (email) egyeztetést követően kerülhet sor.

·         Vételár

o    Termékeink vételára mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza.

o    A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát MAGNETIT fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

o    Amennyiben MAGNETIT minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldalon felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Euroes, "1" Euroes vagy hasonlóan alacsony árra, akkor MAGNETIT nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.

o    Amennyiben megrendeléséből valamely termék belátható időn belül nincsen raktáron, arról tájékoztatjuk, és ha továbbra is fenntartja megrendelését az adott termékre, azt utólag küldjük ki esetileg díjmentes szállítással, a megadott szállítási címre. Vásárlónak csak az utólagosan megküldött termék árát kell kifizetni a leegyeztetett fizetési móddal.

·         Termékleírások

o    A termékeknél megjelenített képek egy része nem illusztráció, hanem azok a termékek valódi képei. Általában viszont a jobb átláthatóság miatt olyan kép is megtalálható az adott termékhez, ami illusztráció.

o    A vásárolandó áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó utasításokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni. A Kereskedő szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik. Ha a vásárlás előtt az áruval kapcsolatban kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.

o    Amennyiben a Weboldalon található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a weboldalon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

o    Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

·         Járulékos költségek

o    Tájékoztatjuk a kedves Vásárlóinkat, hogy a szállításra és a csomagolásra (mint tevékenységre) nem számítunk fel külön díjat.

·         Garancia, szavatosság, jótállás

o    Minden saját termékünkre garanciát vállalunk! Ez alól kivétel, ha az adott termék nem a saját termékünk, hanem valamelyik partner cégünk terméke. Ebben az esetben a partner cégünk biztosítja a termék garanciát.

o    Ha a termék nem rendeltetésszerűen működik, cserét biztosíthatunk. A termékek szakszerűtlen szereléséből eredő hibák javítására vagy cserére nem vagyunk kötelezhetőek!

Vissza